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你们好！我竞聘的岗位是销售主管。首先，很感谢本公司及各位领导给我这次应聘营销主管的机会，我想这样的机会，不止是我个人努力就可以得来的结果，也有公司优良制度的帮助，才让我有这样一个更好的平台，能够更好的发展。
自从进公司那天起，我就立志要在今后的工作中尽职尽责、责无旁贷。我会虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们进修，尽快熟悉公司业务。在几年的工作中，我对客户的问题，热情处理，从来不纰漏推诿。而且，还在工作之余招揽新用户，成长新用户，操作亲友老友同窗等关系，向外宣传本公司。默默地为公司的成长尽肤浅单薄的力。
在几年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，这次的竞聘中，我感受有很强的优势来应聘这个营销主管的岗位。我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和要有一颗爱心。我有一颗爱心，我相信能够把本职工作做好。几年来的工作磨炼了我的心理素质。
我从不因神色而工作、清洁干事、精悍干事，的果敢抉择妄想和组织能力。工作进取的抉择信念和勇气，就拿此次竞聘来说，我站里，在迎接挑战，从挑战中自我、改良的，也想经由过程的向巨匠证实：本公司的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就会有会有失踪败，若是次失踪败了，说剖明我还良多问题和，我会加倍全力的考验。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。
3、组织业务培训，员工的业务知识和销售技巧，制定技术规范、开展技术支援，提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
4、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制，并对结果反馈、分析。
以上四个目标是相辅相成的，全体销售人员整体水平的提高，必将能够保障公司的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己得岗位职责：
1、协助各部门搞好公司内部销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作我认为，作为管理人员，是对部分部门管理的分担者，因此，我要摆正自己工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智；加强内部员工的业务技术培训，提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、创新解决问题的方法，加强技术交流和对外协作
售管理人员在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面技术力量，我将充分利用公司先进的交流平台，为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据凯发k8国际的技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的讲座，提高整体防范意识和技术水平，以保证全店的安全、高效、稳定运行。
3、加强应用开发，利用先进的方法进行科学管理，提高管理成效
作为一家营销企业，我们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势，为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发，充分利用我们的网络资源，进行科学管理，提高企业管理效益和管理水平。
众所周知，随着经营的日益多样化，服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说，“道高一尺，魔高一丈”，服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展，不断进步。
你们好！
今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅销售主管的竞聘演讲，心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲！同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持！我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我2003年3月到公司参加工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的凯发k8国际的文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营发展的一员后勤兵，三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。而卡的及时开通和凯发k8国际的售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余积极挖联通用户，发展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源！
在三年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位，我具备以下优势：公文写作>第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质的。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：镇雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，说表明我还存在许多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌！
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作的，特别是营销方面的各项政策和规定，有一定的顾客人员网络，有一定的同事和谐相处的人际氛围的，有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务，常在工作中向营销很有经验的同志学习，默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，大胆设想管理方法。
第五、我对人热情，办事耐心。这一点，对一个营销主管来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作，我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们的&39;投诉。
以上这些优势，恰恰是我竞聘的营销主管这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我的工作宗旨是：“以人为本，注重效益，热情服务。”工作的质量上，我会做到准备到位，服务到位，巡查到位，处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下，在店面经理的具体指导下，团结身边的兄弟姐妹们，共同做好以下工作：
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作，统一思想，统一认识，形成合力，展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求，规范行业形象，真正做到内强素质，外树形象。要求大家提高较强的业务能力，应变能力，增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲，自己只是一个带班的班长，对他们绝对不官僚主义，要身先士卒，率先垂范，要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心，不管他谈到什么事情，都要善于倾听，耐心解释，心中时时想到“顾客的都是对的，都是我的错，我该为你服务，我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸，更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主，都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客，就会给我们带来一份怨恨，在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化，这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班，严格考勤，对员工的请假和休息假日，做到工作与休息，工作与关心两个方面，本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时，对各种工作情况，设备运行情况，群众投诉情况，认真里记录转交下一班，下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为营销主管的我，要时时巡查，确保问题及时处理，确保咨询时时有人回答，有时候，员工正在忙其它业务，这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总，款的收集、保管及送缴。每天结束，巡视营业厅，检查设备运行情况及所有财产的情况，确保安全，才能离开。
尊敬的各位领导、各位评委！真的，请你们相信，我是完全可以胜任营销主管这个岗位的，请大家审查！
谢谢！
你们好，我叫，感谢公司能够给予我这次竞选销售经理的机会，我来到本公司已经有半月了，虽然现在我还在学习期间，但拿破仑曾经说过：不想当将军的士兵不是好兵，所以我特此申请竞选营销经理！
我认为做为一个营销经理，他与普通的营销员是不一样的，他不但自己要有好的业绩，很强的责任感外，他还要具备很好的素质，因为他不但要对公司负责，对领导负责，更为重要的是还要为自己所带领的团队负责！
大家都知道没有完美的个人，但有完美的团队，在营销的队伍当中，自己业绩好不能代表整个团队，只有整个团队的业绩都好，才能体现出营销经理的价值！
而作为一个营销经理他必须要具有很强的市场洞察能力，能够清晰明确的分析市场，做好营销的策略与方针；制定好团队目标，各营销员目标，合理的分配好任务计划，做好年、月、周、日的工作计划，除此之外，必须还要有很强的协调和沟通能力，充分的发挥每位营销员的特长，取长补短，互相学习，互相帮助，互相合作！只有这样有目标的带领团队，才能做好营销经理。
我认为我竞选营销经理的优势有：
1、四年的工作管理经验。
2、很强的责任感。
3、积极向上的良好心态。
4、能够清晰明确的分析并部署市场。
而我的不足之处是：
1、对目前公司所销售钢材的市场状态不够了解。
2、营销经验不足。
3、财务知识掌握不全面。
但面对与我的不足之处，在以后的工作当中，日常生活中我会不断的改善，积极的，努力的去学习，以实际的业绩来证明自己！
无论这次竞选我是否能成功，我都认为，做为一个营销员必须要学会不断的挑战自我，只有不段的挑战自己，才能在挑战的过程当中，得到锻炼，得到自我提升的机会！
最后再次真诚的感谢公司的各位领导给予我这次难得的学习机会！
尊敬的领导、同事们：
大家好!
这次房地产销售经理的竞聘对我而言既是对自身能力的肯定也是职业晋升的契机，毕竟在房地产销售的岗位上工作这么长时间也希望自身的努力能够获得领导的认可，因此当我得知这次竞聘的时候进行了相应的准备并期待能够获得这次机遇。
实际上和在座诸多同事进行对比我的工作资历是比较短的，也正因为如此我能够怀揣着对房地产销售工作的积极性并参与其中，毕竟领导在销售工作中的照顾让我明白房地产工作中信息的掌握与主动争取是十分重要的，在掌握市场信息的同时便意味着自己拥有获得客户订单的底气，而愿意主动争取的话便能够在充满机遇和竞争的房地产市场获得自己的一席之地。实际上房地产销售经理对自身的管理水平与大局观有着较高的要求，所以想要竞聘这个岗位自然需要在销售工作中为团队着想从而为公司带来更多的效益，毕竟站在管理阶层的角度考虑自然得谋求更大的利益才能带动整个团队的发展。
其实在竞聘之前我便考虑到失败的可能性并做好了相应的准备，毕竟入职时间不长的我正处于年轻阶段从而可以将来再次竞聘，在这期间我也会尽自己所能寻找销售工作中的不足并通过努力将其改善，除此之外我也会学习竞聘成功的同事身上的优点以便在下次竞聘中更加符合相应的要求，这样的话我便能够在销售工作中取得较高的业绩并对房地产市场有了更多的理解，也许届时我会因为竞聘失败感到遗憾却能够通过后续销售工作中的努力积累更多经验。
若是能够成功竞聘为销售经理自然会令我倍加珍惜这个机会，毕竟这份机遇来之不易从而需要更加努力地对待销售工作才能回报大家的认可，因此我会在销售工作中严格遵守领导的指示以便通过自身的努力为公司带来更多的效益，除此之外我也会改革现有的团队制度并致力于对新员工的培养，毕竟每个加入销售团队的人都期待能够在经理的带领下获得较好的成长又怎能令他们感到失望，所以我会尽力对待销售工作中的每项任务并成为令更多销售员工认可的经理。
对待这次销售经理岗位的竞聘虽然让我做了许多准备却也明白自己需要学习的地方还有很多，毕竟无论是资历还是能力方面若是能够再提升些许的话自然能够创造更多的效益，但是我希望能够在这次竞聘中获得同事们的投票以便于更好地突破自我。
谢谢大家!
大家好！
今天，我怀着十分激动的心情参加这次竞选演讲。首先请允许我向各位领导，各位同事表示衷心的感谢！感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会！我将珍惜这次锻炼提高的机会，勇敢地走上讲台，接受大家的检验和评议。
我叫__，今年__岁，20__年有幸来到我们公司从事二手房销售工作至今，刚下分行时我很荣幸的分到了__分行，在__经理旗下做一名普通的经纪人，__是我对__地产的第一印象，整齐的服装，整体的素质，每人一台电脑，每人一部电话，当时我眼前一亮有一种回到家的感觉，我在心里下定决心一定要在这家公司找到真正的自己做好的自己。
我第一个月向王经理保证的目标是一万元的保底任务，记得当时我姐问我：以前你做过定一万的目标是不是太少了？我的回答是我这个月最大的目标就是转正，由于我以前就在__附近呆过，所以做的还是很顺利的，第一个月我完成了__元的业绩，完成了自己月初时一个小小的承诺。
在__的时间很值得我去回忆和珍惜，但只有短短的一个多月我就被调配到了__分行，经理也由__换成了同志，我当时的心情很糟糕，因为在我心里还没有过够在__的点点滴滴，经过不断的反思我的心态终于调整过来了，__在我心里一直都是一个海一样的大市场，我非常的熟悉这里的一切，因为我的母校就在距离公司__不到的地方，所以我很快的就适应了__的工作生活。
第二个月我们队整体都报了业绩我们相对来讲老一点的员工每个人报了3万元的保底任务，记得我们刚报完业绩时同志曾开玩笑似的对我们说是不是都想钱想疯了，但那一瞬间我却在每个人眼里看到了那样坚定的一种信念，经过我们的不断努力和每天的疯狂待看，月终我们的收获是我以4万9千多的业绩拿下了月冠，__以3万多的业绩取得了第三，月会的时候我们举杯共庆，我们潸然泪下。
第三个月我给__报的任务是两万当月完成9千。很遗憾，月末时我很荣幸的被领导提升为__二组经理，在做经理的第一个月我们组别做了7万多的业绩，虽然没有完成公司下达的任务，但我们相信自己已经努力了，两个月的经理生涯让我对我的团队充满了信心，看到了希望，我现在就是要不断的证明我自己可以，我的团队更加可以。
假如我一不小心竞聘成功：我会利用最短的时间不断的丰富自己的能力，让自己成为一个真正适合带领团队的优秀管理者，关心身边的每一位员工让他们深知我一直和他们在一起。
新人是最需要我们照顾和关心的人，我会认真的向他们讲解关于二手房的一切相关知识，自己接到客户手把手交给新同事，争取在最短的时间内让他们能转正，可以独立做单，往往新人刚入职时都是干劲十足，他们会因工作的条理性而觉得充实，我会尽心尽力的指导他们工作的每一步，让他们早日成为一个有能力的经纪人。
新人的忙碌冲劲很影响那些死猪不怕开水烫的老员工，他们会因为新人的好成绩而惭愧，会从新提起高昂的战斗力，一步一个脚印的走下去我相信通过大家的努力成功其实很容易！
假如我竞聘失败了：我会通过这起竞聘从新的认识自己，认真的思考问题到底出现哪里，找到自己身上的不足，对症下药，服从领导的一切安排，踏踏实实做事，不断的提升自己，用自己的努力取得最大的成果！
最后请公司领导综合我我这半年来的工作表现和销售业绩给我本人做出客观，正确的评定。
最后，谢谢大家！
大家好！首先，我非常感谢我们公司和领导给我机会申请营销主管。我觉得这个机会不仅仅是我个人努力的结果，也是公司优秀的制度的帮助，让我能有这样一个更好的平台，更好的发展。
一开始，我申请了我们公司的销售人员的工作，主要是营销。刚来公司的时候，我被前辈们完美的市场技巧，真诚的理念，人文的氛围，艰难的凯发k8国际的文化深深震撼。我坚信，选择你的公司，就是选择人生成长的机遇。
从入职的那天起，我就决定在以后的工作中尽职尽责，责无旁贷。我会虚心向身边的老同志和兄弟姐妹学习，尽快熟悉公司业务。在几年的工作中，我热情地处理了客户的问题，从不出错和推诿。而且工作之余，我们也在招募新用户，发展新用户，经营亲朋好友同学关系，宣传我们公司。默默的，为公司的成长做我肤浅单薄的工作。
几年多的工作积累了很多工作经验。在这次竞争中，我觉得我有很强的优势申请营销主管的职位。我有很强的职业精神和责任感，热爱公司和我的工作。做好任何工作的前提都是有一颗心。我有一颗心，我相信我能做好我的工作。这几年的工作锻炼了我的心理素质。
我从来不因为长相而工作，我是清官，我是枭雄，我有大胆的选择妄想和组织能力。以这次比赛为例，我站出来迎接挑战，从挑战中提升自己，想通过过程向大师证明，我们公司的员工是开拓型员工，是敢于挑战、迎接挑战的员工，永远是挑战者！既然是挑战，就会有消失的损失。如果是失落的消失，据说我还有很多问题，我会加倍努力去测试。用你所有的真诚和能力去迎接挑战，重新开始，迎接时代的挑战，在工作的挑战中立于不败之地，拥抱时代的辉煌！
我认为设立这个职位的目的是为了适应当前的竞争环境，提高我公司的运营质量，为一线业务的发展提供后台支持。主要实现以下目标：
1、实施并组织制定各项规章制度、销售目标任务、人员管理措施、库存计划，确保店铺安全、高效、稳定运营。
2、加强检查、监督和人员能力开发，组织店内和店外促销活动，做好人员配置、商品安排和布局，协调配合厂家现场促销，有效降低企业运营成本。
3、组织业务培训，员工的业务知识和销售技能，制定技术规范，提供凯发k8国际的技术支持，提高全店员工的整体水平。监督员工对促销产品的理解和推广。
4、确保上级公司制定的命令、授权、任务在大门口有效执行过程中得到顺利沟通、理解和有效控制，并对结果进行反馈和分析。
以上四个目标相辅相成，所有销售人员整体水平的提高，将保证公司安全、高效、稳定的运营，也将降低企业在运营维护方面的运营成本。
如果这次我能成功竞争，我将做以下工作来履行我的工作职责：
1、协助各部门做好公司内部销售工作，提高岗位执行力，高质量地做好计划、组织、领导、控制和管理工作。我认为作为一名经理，我是一些部门管理的分享者。所以想积极调整工作不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的积极性，充分发挥他们的聪明才智；加强内部员工的业务和技术培训，提高全体员工的技术水平。加强各项运维管理制度、操作流程和管理方法的落实，做好监督、检查、指导和考核工作，使各项维护工作得以开展。
2、创新解决问题的方法，加强技术交流和对外合作
销售经理应该能够在不断提高自身水平的同时，组织各种技术力量。我将充分利用公司先进的通信平台，为各部门、各单位提供更丰富、更好的数据凯发k8国际的技术支持。此外，要加强全店销售人员的沟通和培训，组织更多更高层次的讲座，提高整体防范意识和技术水平，确保全店安全、高效、稳定运行。
3、加强应用开发，运用先进方法进行科学管理，提高管理有效性
作为营销企业，在为用户提供优质产品和服务的同时，也要充分利用自身资源和行业优势，为企业建立先进科学的管理平台。未来应加强应用管理的发展，充分利用我们的网络资源，进行科学管理，提高企业的管理效率和管理水平。
众所周知，随着业务的日益多样化，服务工作面临的问题越来越复杂。俗话说“路高一尺，魔高一丈”，凯发k8国际的售后服务领域也在不断发展进步。服务永远面临挑战，没有一劳永逸的完美凯发k8国际的解决方案。因此，在日常售后工作中，我们不仅要求我们的售后人员跟踪售后维护的关键工作内容，而且要不断提出新的要求，解决各种服务中不稳定和不安全情况发展中的新问题。最重要的是，还要加强凯发k8国际的售后服务的自主开发，不仅可以提高我行客服的技术水平，还可以为后期维护和客户再开发带来便利，为企业节省大量资金，降低运营成本。
如果我这次应聘成功，我将达到以下几个目标，一是保证市场份额和核心市场的占有，通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双领先;二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法，在市公司原有的考核办法基础上，继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核，促进公司整体管理水平的提高;三是加强员工队伍建设，鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育，促进员工队伍整体素质的再提高。
由于明年的市场形势更趋于复杂化，现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下：
__年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面，133、小灵通为抢占市场，必然会加剧价格战， 对明年的移动市场必将造成较强的冲击，受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制，我公司明年低端市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中，我们如何适应今后的市场、稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。
应对措施
(一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整，增强营销、服务队伍的建设，结合当地市场实际，灵活运用各项政策，(二)加强员工素质教育，培养营销骨干力量，提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神，提高员工的综合素质，树立良好、亲和的企业形象，增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神，围绕客户需求，提供优质服务，提高客户的忠诚度，切实提高整体服务质量;
(三)密切关注市场动态，采取灵活有效的市场对策，减少客户离网率，及时全面掌握市场动态，增强快速应变能力，保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广133方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多，133即将从推广初期步入成长期，其用户群将高速增长。作为中国移动，不可能完全阻止其发展，在这个关键时期，我们应保持头脑清醒，认真思考、衡量得失，制定切实有效的应对策略，尽量促使竞争对手减缓发展速度，既要保持与之相比的发展优势，又要确保成本的低投入，这样才能在竞争中保持不败之地。
个人方面
在今后的工作中，还应加强自身业务学习，不断提高自身素质。如果竞聘成功，我将在干好本职工作的同时，积极配合经理的工作，加强与领导和员工的沟通，虚心接受员工批评和建议，努力提高自身管理水平。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应新的工作岗位，我会积极向老同志学习好的管理经验，我一定能早日克服自身不足，成为一名合格的管理人员。